Suivi comportemental et logiciel CRM Buzzee

Le suivi comportemental de votre site web peut être couplé au logiciel CRM Buzzee afin d'offrir à vos commerciaux un environnement performant, simple d'utilisation, et sécurisé.

Le CRM, un outil indispensable pour votre entreprise

Le CRM, ou Customer Relationship Manager, est un terme anglophone qui désigne un logiciel informatique destination à la gestion des relations clients. Plébiscité par les professions commerciales et marketing, ce logiciel permet la centralisation des données relatives à une entreprise et à ses services pour devenir un outil particulièrement puissant. En effet, les bases de données concernant les clients, missions, produits, projets, et points administratifs, peuvent être directement exploitées par tous les autres postes au sein d’une société.

Voici un aperçu des principales fonctionnalités proposées par l’outil de notre partenaire :

  • gestion des contacts pour un carnet d’adresses complet et surtout toujours à jour afin que chacun puisse accéder aux bonnes informations rapidement,
  • suivi client pour une visualisation claire de la situation de chaque client afin d’apporter une réponse personnalisée pour ses besoins et gagner en performance,
  • prospection pour qu’il ne subsiste aucune ambiguïté dans l’avancement des prospections commerciales, gagner du temps et favoriser l’aboutissement des contrats,
  • suivi administratif pour connaître l’état des contrats, des facturations,
  • tableau collaboratif pour une attribution et un partage des tâches transparentes afin de favoriser le travail d’équipe et acter les priorités via une visualisation sur une matrice d’Eisenhower.

L’application du CRM à vos tâches quotidienne est multiple.

Logiciel CRM prêt à être utiliser

Notre application CRM est pertinent entre autres grâce à sa compatibilité avec tous les types d’ordinateurs pourvu qu’ils soient munis d’une connexion Internet. Le système en Saas efface l’obligation d’installer un logiciel sur son ordinateur, et de se confronter aux problèmes de compatibilité et mises à jour. Ainsi, il suffit de se connecter au logiciel Buzzee CRM pour accéder à ses nombreuses fonctionnalités. Dès la mise en place de l’outil au sein de vos équipes, il est prêt à l’emploi. Les données relatives à votre portefeuille client peuvent être insérées immédiatement. Grâce à une ergonomie pensée pour une expérience-utilisateur optimale, Buzzee CRM est accessible à tous les collaborateurs, de façon simple. Ainsi le potentiel du CRM est pleinement exploité, pour ensuite constater très rapidement les effets positifs sur l’entreprise. Buzzee CRM est également utilisable sur appareils mobiles (smartphone, tablette), ce qui en fait un outil nomade particulièrement adapté aux commerciaux en déplacement, ou aux personnes en télétravail.

Choisissez une solution sécurisée

L’utilisation d’un outil informatique qui centralise un grand nombre de données plus ou moins sensibles doit se faire de façon raisonnée. La performance d’un logiciel CRM réside dans l’application à y avoir inséré des données qui sont régulièrement mises à jour par ses utilisateurs. Il est donc primordial de s’assurer que l’outil choisi répond aux normes de sécurité.

Vos données sauvegardées dans le Cloud

Avec la sauvegarde de données dans le Cloud, vous bénéficiez d’un accès permanent. Cette méthode permet en effet de disposer de sauvegardes régulières sur des serveurs dont les activités sont surveillées. Ainsi, en cas d’indisponibilité technique, un autre serveur prend le relais immédiatement. Ce fonctionnement est transparent pour l’utilisateur, qui lui continue d’utiliser le logiciel CRM, sans avoir rupture de service.

Un outil fiable et disponible à toute heure

La fiabilité du Cloud, ainsi que le fonctionnement en Saas du logiciel Buzzee CRM, permet aux collaborateurs de l’utiliser, quelle que soit l’heure ou la situation géographique. Le partage des informations se fait automatiquement d’un utilisateur à un autre. Avec les modules de travail collaboratif, chacun voit quelle tâche lui est attribuée et pour quel dossier.

Des mises à jour en continu pour un CRM performant

Les mises à jour du logiciel CRM se font sans aucune intervention de la part des utilisateurs. Buzzee CRM permet aux entreprises de gagner du temps grâce à la mise en place de fonctionnalités pratiques, utiles, et faciles d’accès. L’utilisateur n’est pas concerné par les tâches informatiques qui concernent les performances du logiciel. Ainsi les mises à jour se font seules et automatiquement. À chaque connexion à Buzzee CRM, vous disposez d’un outil à jour pour bénéficier des dernières avancées technologiques et protections pour l’intégrité de vos données.



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